MÓDULO GESTIÓN DE CLIENTES

SITca permite a las empresas mantener un registro detallado y un control completo sobre sus clientes
y todas las operaciones relacionadas con ellos.

Funcionamiento

El módulo de Clientes de SITca® ofrece una amplia gama de características para gestionar eficientemente los clientes en el transporte de carga terrestre. Estas características incluyen:

3. Datos financieros y comerciales

4. Gestión y análisis de datos

1. Datos básicos de cliente

Se pueden registrar los datos generales del cliente, incluyendo su nombre, dirección y otros detalles relevantes. Además, se pueden asociar varios contactos, cargos y correos al cliente, lo que facilita la comunicación y el seguimiento de las interacciones.

2. Tarifas y negociaciones

Permite establecer tarifas específicas considerando el origen y destino de los envíos, así como realizar cálculos de rentabilidad y utilidad para evaluar la rentabilidad de las tarifas establecidas. También se puede gestionar el registro de anticipos relacionados a las tarifas y tener en cuenta el tipo de vehículo, el tipo de servicio y el tipo de remolque al calcular las tarifas.

Tarifas por cliente detalladas.
Tarifas por origen y destino.
Cálculos de rentabilidad de las tarifas.
Cálculos por utilidad de las tarifas.

Gestión de anticipos relacionados a las tarifas.
Tipos de vehículo y su impacto en las tarifas.
Tipos de servicio y su influencia en las tarifas.

Tipos de remolque y su consideración en las tarifas.
Porcentajes de tolerancia en las tarifas.
Vigencia de las negociaciones de tarifas.

3. Datos financieros y comerciales

Se pueden registrar detalles financieros como los cupos y límites de crédito asociados al cliente, así como información sobre activos, pasivos y patrimonios. Es posible activar y bloquear los cupos del cliente según sea necesario. Se puede controlar y consultar los cupos, remesas y facturas asociadas a cada cliente, lo que facilita la gestión de los pagos y saldos pendientes.

También se pueden establecer presupuestos y metas de presupuesto a lograr con el cliente, lo que ayuda en la planificación y seguimiento de los objetivos comerciales.

4. Gestión y análisis de datos

Permite mantener una ficha técnica completa con información detallada del cliente, como datos de contacto, productos autorizados y tarifas asociadas. También ofrece la posibilidad de generar impresiones en formato PDF de los datos del cliente para su fácil visualización y divulgación. Se puede generar reportes y registros de clientes, remitentes y destinatarios, lo que proporciona una visión general de las relaciones comerciales.

Además, se puede gestionar el Customer Relationship Management (CRM) relacionado al cliente, lo que facilita la administración de las interacciones y seguimiento de oportunidades de negocio. Acceder a un listado general de remitentes, editable y exportable a Excel, y generar informes dinámicos para un análisis más profundo de los datos. Estas funcionalidades permiten una gestión eficiente y un análisis estratégico de la información del cliente, impulsando la toma de decisiones informada.